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小程序的克制与坚守

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小程序 
微信小程序步入第二年,已经实现了2亿日活跃用户、100多万小程序、超过150万开发者,生态雏形逐渐显现。

然而本该与开发者“你侬我侬”的时候,近来网络上批评小程序的声音却越来越多。对于开发者来说,一直期

待微信能够实现开放朋友圈入口、提供模板、与公众号打通等诸多功能,微信小程序却节奏缓慢,这与开

发者们对小程序的较高预期形成巨大落差。



在实际应用中,尽管用完即走是小程序的理念,但是对于开发者来讲,追求的是用户的留存,讲究的是复购率

。相比app,小程序对用户的留存和复购率更低,于是开发者们拼命地从微信里薅流量,又拼命地把用户向app

转移,资本对于小程序也由迷恋转为清醒。双方的意愿出现背离的情形,唱衰小程序的声音开始出现。



12月6日,在接受媒体采访时,面对开发者的疑问,腾讯公关总监张军及相关微信小程序负责人不断强调小程序

的价值观:小程序是用户主动使用,而不是营销推动、不是互相导流的平台。“每次外界说小程序热潮来了、

多少投资进入时,我们反而很担心。我们希望让趋利的离开,让服务用户的留下。只有关心用户,才能做出有

价值的事情,短期可能很难被理解,但一定会有很多人发展起来。”微信小程序团队这样表示。



“不是为了重建app生态”



微信小程序团队表示,小程序何时开放什么能力、推出什么功能,会更多地听取外界的声音,了解用户在什么

场景产生的需求,如果合理的话努力将这个变成通用能力开放出来。



无论是微信小程序团队的表态还是对于外界需求反馈的表现,看起来或许稍显冷漠和苛刻,但是腾讯公关总监

张军提到,“沃尔玛曾经有一条准则:对供应商极其苛刻,就是对用户很大的友善。这句话套用在小程序上同

样适用,如果我们对开发者的要求更加严谨,对用户更加友善,这个平台才能走得更远。”



当然,微信小程序这样的坚持并不代表排斥商业化,毕竟小程序为腾讯广告业务以及支付业务带来了全新增长

动力。据张军介绍,腾讯社交平台的广告刊出率是全球低的,在信息流广告中的刊出率也是全球低的,无

论是国内,还是国外。即使是这样低的刊出率,腾讯社交广告的营收仍然增长了60%,社交游戏也大幅增长。这

说明,微信的“克制”并没有影响营收,反而是让业务变得更加健康。而且微信小程序团队也为开发者提供了

诸多的变现方式,双方的分歧点在于如何看待小程序。



微信小程序团队对小程序的期待是:“我们不是为了重建互联网,不是为了重建app生态。传统app市场的增长

主要就是靠买量,但是我们不希望资本玩法出现在小程序上。我们期望开发者专注做一个事情时能自然起来,

这是理想状态,而且我们看到好的小程序确实可以自然增长。”



为了让一个好的小程序冒出来,微信小程序也在试图营造一个良好的环境,让它们有初始的流量去尝试和扩散

,据透露,接下来微信小程序会发布一个行业助手,让开发者知道自己开发的小程序有哪些能力,处于这个能

力的什么位置,和好的小程序差距在哪里,可以解决哪些问题,给用户带来什么帮助等。



此外,微信也一直在打击黑产、诱导类的小程序,但是为了避免打击到开发者的信心,尽量在更小的颗粒度上

,细化到具体信息。不过微信小程序团队也承认有些地方不够友好,“毕竟还只是两年时间,确实还有很多需

要改善的,我们也在不断地向外界吸纳归纳,优化的过程都是在继续中。”


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